当院ではオンライン診療ソフトとしてmelmo(旧 CLINICS: Medley(R))を使用しておりますので、オンライン診療を予約するためにはスマホを用いる場合は、melmo (旧CLINICS)のアプリをダウンロードしていただく必要がございます。以下にその手順（初診と再診）を簡単に説明します。
①初診の場合
STEP1: 当院HPまたは、melmoのHP にアクセスします。
STEP2: スマホの方はApple Storeからアプリのダウンロード、PCの方は直接右上のログインボタンを押してください。
STEP3: アプリを開くか、ログインするとアカウントを作成する画面が出てきますの誘導に従いアカウント作成をお願いします。
クレジットカードの登録、マイナンナンバー保険証または保険証の登録が必要となりますので誘導に従いご登録くださいませ。
STEP4: アカウント登録ののちは、下記のアプリの使用法に従い当院名を検索いただいたのち、診察予約をお願いします。
STEP5: マイナンバー保険証の登録を行う
続いてマイナンバーカード（保険証）の登録をお願いします。登録されない場合は10割負担で請求いたしますので注意願います。
この時初診の方は、マイナンバー保険証の表面（顔写真がある面）をスマホで撮影いただき資料提出願います。この写真とビデオチャットの画面で見比べて本人確認をさせていただきます。なりすまし受診防止のためよろしくご協力願います。本人との風貌が異なる場合、診察打ち切り、場合によってはサイバー警察に通報することになります。なりすまし受診は犯罪です。
STEP6: 診察前の最終確認
何か登録に不備があると予約詳細にびっくりマーク！がつきます。大部分はマインバーカードの登録忘れに由来すると考えられますので📹マークを押す前に予約詳細ボタンをクリックして再確認をお願いします。医師からの呼び出しマークが出た時点ではこの画面に戻れませんので呼び出しが来るまでに入力漏れがないよう確認ください。
STEP7: 薬局への処方箋送付
あらかじめ薬局を選定されている場合で、処方箋のスマホ配布を希望された場合は添付書類として署付箋がスマホに到着したのち処方箋送信ボタンをクリックしていただくと簡単に完結できます。
最後に、全体の流れを示しておきます。
②再診の場合
再診専用のURLからアクセスできます。
⭐️2025.11.26に、melmo側から最近送付されてきたアクセス方法の詳細はインスタグラムに整理してリールで配信しておきます。