オンライン診療とは、インターネット回線を使用しビデオチャットを用いて行うバーチャル診療を示します。医師側はPC画面で、患者側はスマホもしくはPC画面を通してビデオチャット形式で診療を行います。オンライン診療は日本国内であればどこからでも受診できます。オンライン診療を用いることで時間的空間的障壁の解消が可能となります。オンライン診療は来院しなくてもネットショッピングのように自宅等で診察を受けられる利点がありますが、一方診察に重要な聴診、触診、打診や血液検査、エコー、レントゲン検査などによる画像診断を行うことができませんので対応できる病気は限定されます。上記をご理解いただいた上で実際の対面診察とバーチャルなオンライン診療を適切にご利用下さいますようお願いいたします。
①オンライン診療を受けるにあたり用意するもの
〇スマートフォンまたはPC
Iphoneおよびandroid端末でアップルストアからオンライン診療専用のアプリ(CLINICS)をダウンロードいただけます。このアプリを利用してオンライン診療を行います。マルウエアなどのウイルス感染を防止する必要がありますのでできるだけアップルストア以外のルート経由でダウンロードしないように注意してください。
PCの場合はカメラ、マイクが装備されていることが必須で、以下の条件を満たしている必要があります。
OS：Google Chrome 最新版が作動するWindows、Mac、Linux 搭載のパソコン
ブラウザ：Google Chrome最新版
ディスプレイ解像度：1920×1080以上
ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、10Mbpsを推奨
光ファイバーなど、持続的に高速な実効速度が得られる環境をご利用ください
可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります
〇マイナンバーカードまたは、保険証
マイナンバーカードの場合はオンライン登録可能ですが、保険証の場合は表面をスマホで撮影いただきアプリに従い転送ください。
〇クレジットカード
オンライン診療の場合、基本的にご来院されることは少ないと考えられますのですべてカード決済対応としております。以下のカードが使用可能です。
VISA/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club/Discover
〇安全なwifi接続環境
ビデオチャット形式のバーチャル診療となりますのでスマホのアンテナが不安定な場所では途中で通信が途切れたり、画面が静止する可能性があります。また公共の場でのfree wifiへの無防備な接続はカード情報がハッキングされる可能性がありますので安全なSSIDを利用してアクセスくださいますようお願いいたします。
②アクセスの方法と困った時のヘルプ
アクセスの方法は、ページメニューのオンライン診療へのアクセスの方法を参照ください、
また、こちらのページ：CLINICS からもアクセスできます。
アプリをダウンロードされましたらまずアカウント登録をお願いいたします。
その後当院お名前を検索いただき予約を行ってくだい。
途中で操作に迷った場合はCLINICSサポートページにアクセスして質問ができます。
マイナンバーカードまたは保険証の登録は予約が終了してからになりますので、予約画面が終了したら必ずマイナンバーカードの登録をお願いいたします。登録のない場合10割負担となりますので注意ください。
再診の方は、再診専用ページからアクセスいただけます。
③オンライン診療で対応できる疾患
問診と視診で完結できる内科系疾患全て、および、蕁麻疹、湿疹、帯状疱疹などの一部の皮膚疾患
Long CovidやmRNAワクチン後遺症などに関しても可能な範囲で対応させていただこう存じます。